Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallinen toiminta sekä Luotettavuus toiminnassamme Toiminnassa
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima
Meillä Hugo casino pelit löytyy tarjolla yhteensä yli kolmentuhannen erilaista peliä globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Pelivalikoima kattaa vanhoista hedelmäautomaateista uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin että suoriin kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen käynnistäneet yhteistyötä kasinoalan tunnetuimpien brändien kuten vaikkapa NetEntin Microgaming:n sekä Pragmatic Play:n avulla varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Pelikokoelmamme uudistuu viikottain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme voivat säännöllisesti kokea uudenlaisia elämyksiä. Jokainen pelimme on huolella optimoitu toimiva toimimaan täydellisesti niin tietokoneilla että mobiililaitteilla, mikä asia mahdollistaa helppouden pelaamiseen kellonajasta ja paikasta huolimatta.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustaltamme
- Progressiivisten jättipottipelit: Vaihtoehto voittamaan elämänkulkua muokkaavia summia yhdellä kierroksella
- Megaways-pelit: Tuhansittain voittolinjoja yhdistettynä vaihteleva peliratkaisu
- Live-kasinopöydät: Aitoja dealereita sekä välitöntä pelihetkiä suoraan studiolta
- Blackjack-versiot: Yli yhteensä 30 eri tyylistä blackjack-muotoa uusille ja kokeneille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen ruletti ja ranskalaiset versiot muunnelmat ja myös erikoisversiot
Turvaamisemme ja Varmuus Toiminnassa
Toimimme Maltan virallisen peliviranomaisen MGA-lisenssin (Maltan Gaming Authority Authority) alaisena, joka turvaa vankka valvonnan yhdistettynä läpinäkyvyyden jokaisessa toiminnassamme. Malta Gaming Authority on kansainvälisesti yksi kansainvälisten arvostetuimmista peliviranomaisista, joka on aloitti perustettu vuodesta 2001 alusta sekä valvoo yli 300 pelitoimijaa ympäriinsä maapalloa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa tietoliikenteessä, mikä taso vastaamaan finanssilaitoksien turvallisuustasoa. Pelaajiemme henkilökohtaiset yhdistettynä maksutiedot tallennetaan varmassa tallessa erillisissä servereillä, joihin on rajattu käyttöoikeus. Myös noudatamme EU:n GDPR-säännöstön täysimääräisesti.
Maksumenetelmät ja Nostoprosessit
| Visa/Mastercard-kortit | Heti | 1-3 päivää työpäivää | 10€ |
| Trustly siirto | Välitön | 0-24 tunnin tuntia | 20€ |
| Skrill-lompakko | Heti | 0-12 tuntia aikana | 10€ |
| Neteller | Välitön | 0-12 h tuntia | 10€ |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min minuutin sisällä | 1-6 h tuntia | 50€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei ole lainkaan käytettävissä | 10 € |
Nostopyynnöt käsittelemme prioriteettijärjestyksessä pankkipäivinä kello 09:00-18:00 välisenä puitteissa. Viikonloppuisin käsittelymme voi olla hiukan hiukan pidempi, mutta kuitenkin pyrimme aina joka kerta maksimaalisen pikaiseen käsittelyyn. Vahvistettujen pelitilien nostot toteutumaan pääsääntöisesti normaalia nopsemmin.
Bonustarjoukset Käyttäjillemme
Käynnissä olevat Bonusohjelmat
Tarjoamme houkuttelevia bonustarjouksia, jotka ovat luotu parantamista varten pelikokemusta merkittävästi. Tervetuliaisbonuksemme pitää sisällään ensitalletuksen lisäksi ilmaiskierroksia tietyissä peleissä. Loyaliteettiohjelmamme asiakkaat saavat bonuspisteitä joka ikinen spinillä, jolloin nämä bonuspisteet voivat vaihtamaan bonusrahaksi tai sitten ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Neljä erillistä erikokoista asteikkoa pronssi-jäsenyydestä timanttitasolle, jokainen porras pitää sisällään eksklusiivisia etuja
- Viikoittaiset kampanjat: Reload-tarjoukset, cashback-edut yhdistettynä turnauskilpailut eri teemalla
- Syntymäpäivätarjous: Yksilöllinen lahja joka ikinen asiakkaalle heidän omana syntymäpäivän aikana
- Uskollisuuspalkinnot: Yllätyslahjoja innokkaimmille käyttäjillemme silloin tällöin
Kaikilla bonustarjouksillamme on läpinäkyvät ja oikeudenmukaiset kierrätysvaatimukset, jotka ilmoitetaan läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä vaihtelee 35x-40x välillä riippumaan bonusjärjestelmästä.
Asiakastukemme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri koko vuorokauden ajalta seitsemänä päivää kaikki päivinä viikosta. Järjestämme apua suomen kielellä live-keskustelun välityksellä, sähköpostin kautta ja puhelimitse. Vastausaikamme chatin kautta on pääsääntöisesti keskimäärin alle kaksi minuuttia minuuttia, yhdistettynä sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä useimmiten 2-4 tunnin tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelutiimimme sisältää kokeneiden asiantuntijoista, jotka läpikotaisesti tietävät rahapelien lainsäädännön ja pystyvät ratkomaan mitä erilaisimpia ongelmia ripeästi. Tämän lisäksi nettikasinollamme on monipuolinen UKK-osio, josta osiosta löytyy ohjeet yleisimpiin kyselyn kohteisiin tallettamisesta, kotiuttamisesta sekä bonussäännöistä.
